Ochrana osobných údajov

Spoločnosť Vyxos s.r.o. rešpektuje vaše súkromie a vaše osobné údaje spracúva v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Tento dokument vysvetľuje, aké údaje spracúvame, na aký účel a aké práva máte.

Prevádzkovateľ

Aké údaje spracúvame

• Identifikačné a kontaktné údaje: meno a e-mailová adresa, ktoré uvediete v kontaktnom formulári.
• Obsah komunikácie: text správy, ktorú nám pošlete.
• Technické údaje: IP adresa a základné údaje o prehliadači, ktoré pri odoslaní formulára spracúva naša infraštruktúra na účely bezpečnosti, ochrany pred robotmi a obmedzenia počtu požiadaviek.
• Analytické údaje: navštívená stránka, odkazujúca stránka, približná poloha (krajina, kraj a mesto), typ zariadenia, operačný systém, prehliadač, jazyk prehliadača, rozlíšenie obrazovky a názov stránky; ako samostatné udalosti aj kliknutia na navigačné a akčné tlačidlá (napríklad kontakt, projekty alebo služby) a úspešné odoslanie kontaktného formulára. Zbierame ich bez cookies vlastným analytickým softvérom na vlastnom serveri, bez akýchkoľvek priamo identifikačných údajov. Vašu IP adresu neukladáme; slúži na určenie približnej polohy a zároveň ako vstup pre dočasný identifikátor návštevy, ktorý vzniká z IP adresy a charakteristík prehliadača, neobsahuje nič priamo identifikačné, neukladá sa vo vašom zariadení a mení sa aspoň raz mesačne.

Účely a právne základy spracúvania

Doba uchovávania

Dopyty z kontaktného formulára vrátane súvisiacej e-mailovej komunikácie uchovávame 12 mesiacov od ich vybavenia, potom ich mažeme. Ak z dopytu vznikne zmluvný vzťah, súvisiace doklady uchovávame po dobu vyžadovanú právnymi predpismi (spravidla 10 rokov).

Analytické údaje uchovávame 12 mesiacov a potom sa automaticky vymažú.

Zabezpečenie údajov

Prenos údajov z formulára je šifrovaný protokolom TLS. Prijaté správy uchovávame v e-mailovej schránke s obmedzeným prístupom. Odoslanie formulára chráni automatická kontrola proti robotom a limit počtu požiadaviek.

Príjemcovia a sprostredkovatelia

Vaše údaje v našom mene spracúvajú títo poskytovatelia služieb:

• Cloudflare, Inc. (USA): hosting a prevádzka stránky a služba Turnstile na ochranu formulára pred robotmi. Prenos do USA je zabezpečený rámcom EU-US Data Privacy Framework a štandardnými zmluvnými doložkami podľa kapitoly V GDPR. Kópiu štandardných zmluvných doložiek vám na požiadanie poskytneme na adrese business@vyxos.eu.
• Brevo (Sendinblue SAS, Francúzsko): doručenie správy z kontaktného formulára do našej e-mailovej schránky. Spracúvanie prebieha v EÚ.
• Hetzner Online GmbH (Nemecko): server, na ktorom beží náš analytický softvér. Spracúvanie prebieha v EÚ. Vaše údaje nedostáva žiadny poskytovateľ analytiky, pretože softvér prevádzkujeme na vlastnej infraštruktúre, nie ako službu tretej strany.

Poskytnutie údajov a automatizované rozhodovanie

Poskytnutie údajov v kontaktnom formulári je dobrovoľné; bez mena a e-mailovej adresy vám však nedokážeme odpovedať. Odoslanie formulára chráni automatická kontrola proti robotom (Cloudflare Turnstile) a limit počtu požiadaviek, ktoré môžu odoslanie zablokovať. Nevykonávame žiadne automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by pre vás malo právne účinky.

Vaše práva

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte právo na:

• prístup k údajom a ich kópiu,
• opravu nesprávnych a doplnenie neúplných údajov,
• výmaz údajov (právo byť zabudnutý),
• obmedzenie spracúvania,
• prenosnosť údajov,
• namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
• podať sťažnosť dozornému orgánu.

Dozorný orgán

Ak sa domnievate, že spracúvame vaše údaje v rozpore s predpismi, môžete podať návrh na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk.

Kontakt

S otázkami k ochrane osobných údajov nás kontaktujte na business@vyxos.eu.